近日，建泽事业部长能厂调整工作思路，创新服务模式，在搅拌车显要位置张贴了“一站式”服务二维码，实现了扫描二维码直接反馈混凝土信息的便捷服务。

　　相比传统现场服务流程信息处理滞后、三方沟通不便，无法及时处理客户反馈等缺陷，二维码扫描系统则实现了施工人员、搅拌车司机、服务人员与客服业务系统的直接对接，各环节人员一键扫描填写反馈信息，后台自动录入系统， 5秒实现信息反馈的全流程，整体提高了服务时效和服务质量。经过试用，二维码服务平台的便捷性获得了客户和厂站人员的充分肯定。
　　二维码服务平台的使用简化了厂站和项目现场的客户服务流程，有效提高了沟通效率和服务质量、降低了管理成本。据了解，建泽事业部长能厂还将陆续推广二维码服务至收料管理、食堂服务等环节，持续提升员工工作生活体验。（通讯员 解旭东 刘彬）