7月23日,中建西部建设西南公司南宁屹桂厂(以下简称“屹桂厂”)单日累计生产混凝土5035方,刷新投产以来日产最高记录。
屹桂厂作为南宁区域首个投产运营站点,肩负着南宁厂产量提升、抢占市场的重任。自2015年8月正式投产以来,屹桂厂结合当地项目特色要求,在客户服务方面不断摸索和改进,通过四项举措使厂站生产组织能力、客户服务水平得到稳步提升:一是充分了解当地项目需求及特点,优化生产管理体系,实现与项目需求的无缝贴合;二是建立项目微信交流群,实时了解客户需求,加快项目诉求解决效率;三是创新客户回访制度,除常规的月度回访外,对重要客户试行单次浇筑回访,让客户充分感受到被重视、被关注;四是调整前台调度管理模式,增设现场技术服务人员,强化现场的技术服务以及协调力度。(通讯员黄利丽 陆潘亮)
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