“服务好不好，客户说了算。”为进一步明确服务可靠性目标，近日，中建西部建设北方有限公司航天预拌厂（以下简称：“航天厂”）以质量月活动为契机，走进中建二局华润置地CCBD项目开展“五性”服务宣讲会，提升服务质量，促进客户体验。

　　航天厂生产科长曹丹在宣讲会中以《五性服务培训宣讲》为基础，进一步解释了“五性服务”及七项生产相关理论，明确了航天厂“五性服务”具体措施和后续奋斗目标，并现场发放服务反馈表，调查客户满意度，针对问题解决问题，从而提升工作效率。

　　航天厂副总工程师王博表示：航天厂将以“质量月”活动为契机，以“五性服务”为抓手，全面支持项目工作，共同守护质量安全。中建二局华润置地CCBD项目生产经理石雷对航天厂开展“五性服务”活动表示大力支持并对双方未来的合作做出了美好展望。

　　通过本次活动，航天厂将“五性服务”进一步有型化，明确了下一阶段服务目标，将客户服务理念送到客户心中，在客户心中建立信任桥梁，以优秀的服务品质推动公司高质量发展。

　　本次活动双方领导班子、相关科室负责人、科室骨干共计14人参加，由航天厂生产科长曹丹主持。 （通讯员 王韬）

　　图：“五性”服务培训宣讲